社交平台的失实负面讯息有双重负面影响?
网上的内容可以分为多种类别,例如拥有自家网址(domain)的私人经营网站 (例如网络新闻网站),而另外很常见的就是社交网站平台(例如Facebook Instagram等等),个人或企业都可以自行在这些社交网站平台设置帐户或专页,并且不断的发送内容去累积粉丝和追踪者。
常见的出现于社交平台的负面失实新闻/post内容有什麽? 例如:
公众人物个人层面: 夫妻感情出现缺口,被诬蔑疑似出现小三? 被诬蔑疑似有出轨的行为? 被诬蔑疑似有不道德的行为? ...
企业层面: 公司服务被无理投诉或恶意中伤抹黑? 公司服务或产品被无理批评? 公司品牌被无故汙名诬衊?...
其它: 被恶意网络起底或网络公审,但其实根本不是事实或事实之全部等等...
这些负面失实的社交平台post,其标题和内容往往都非常特别的吸眼球,因为内容发佈者需要引起其粉丝和追踪者的注意,而人出于好奇心即使事不关己,都可能会八卦好奇去了解更多。
社交平台的负面失实Post内容第一重伤害
社交平台的负面失实Post内容发佈者,一出post文章以后,这些负面内容便会给其粉丝和追踪者所看到,网络世界很多时都会不求甚解,未经任何考证(fact check)下,因为相信着内容发佈者的「社交网络权威」便可能会轻然相信,继而引起热烈评击并分享(share)出去,这些负面post便因而在网络世界上流传开去。对于被批评者的个人声誉或企业形象,便历经了第一次的深切伤害。
社交平台的负面失实Post内容第二重伤害
对于被恶意中伤批评的个人或企业,历经了上述的第一次的深切伤害后,别以为时间可以冲淡一切,接下来真正的恶梦才开始!
社交平台的负面失实Post文章内容,很多时是图文并茂,而社交平台(例如Facebook Instagram等等)因其知名度及广泛认受性,很快便可以冲上Google搜寻结果的前列排名位置,因为负面内容多是图文并茂,所以于Google文字搜寻结果和Google图片搜寻的结果,这些社交平台的负面post内容都会很容易地被搜寻到出来,届时即使被批评者再有理也说不清了。
绝对不能迟疑,负面搜寻结果内容一出现,必须要去解决!
负面失实社交平台Post内容若长时间不作理会,时间愈长该负面连结或会更难被降低搜寻排名和移除,而且会有风险不断被複製至其它地方,对公司品牌及个人的公关声誉和形象做成更大的负面形象影响。绝对不能迟疑,问题一发现,必须要
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