社交平台的失實負面訊息有雙重負面影響?
網上的內容可以分為多種類別,例如擁有自家網址(domain)的私人經營網站 (例如網絡新聞網站),而另外很常見的就是社交網站平台(例如Facebook Instagram等等),個人或企業都可以自行在這些社交網站平台設置帳戶或專頁,並且不斷的發送內容去累積粉絲和追蹤者。
常見的出現於社交平台的負面失實新聞/post內容有什麼? 例如:
公眾人物個人層面: 夫妻感情出現缺口,被誣蔑疑似出現小三? 被誣蔑疑似有出軌的行為? 被誣蔑疑似有不道德的行為? ...
企業層面: 公司服務被無理投訴或惡意中傷抹黑? 公司服務或產品被無理批評? 公司品牌被無故污名誣衊?...
其它: 被惡意網絡起底或網絡公審,但其實根本不是事實或事實之全部等等...
這些負面失實的社交平台post,其標題和內容往往都非常特別的吸眼球,因為內容發佈者需要引起其粉絲和追蹤者的注意,而人出於好奇心即使事不關己,都可能會八卦好奇去了解更多。
社交平台的負面失實Post內容第一重傷害
社交平台的負面失實Post內容發佈者,一出post文章以後,這些負面內容便會給其粉絲和追蹤者所看到,網絡世界很多時都會不求甚解,未經任何考證(fact check)下,因為相信著內容發佈者的「社交網絡權威」便可能會輕然相信,繼而引起熱烈評擊並分享(share)出去,這些負面post便因而在網絡世界上流傳開去。對於被批評者的個人聲譽或企業形象,便歷經了第一次的深切傷害。
社交平台的負面失實Post內容第二重傷害
對於被惡意中傷批評的個人或企業,歷經了上述的第一次的深切傷害後,別以為時間可以沖淡一切,接下來真正的惡夢才開始!
社交平台的負面失實Post文章內容,很多時是圖文並茂,而社交平台(例如Facebook Instagram等等)因其知名度及廣泛認受性,很快便可以衝上Google搜尋結果的前列排名位置,因為負面內容多是圖文並茂,所以於Google文字搜尋結果和Google圖片搜尋的結果,這些社交平台的負面post內容都會很容易地被搜尋到出來,屆時即使被批評者再有理也說不清了。
絕對不能遲疑,負面搜尋結果內容一出現,必須要去解決!
負面失實社交平台Post內容若長時間不作理會,時間愈長該負面連結或會更難被降低搜尋排名和移除,而且會有風險不斷被複製至其它地方,對公司品牌及個人的公關聲譽和形象做成更大的負面形象影響。絕對不能遲疑,問題一發現,必須要
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